朝（）　 　 お早うございます。
昼　　　　こんにちは。
夜　　　　こんばんは。
退社　　　お先に失礼します。
見送り　　入ってらっしゃい。
出迎え　　お帰りなさい。
ねぎらい　お疲れ様です。
お礼　　　有難うございます。
謝罪　　　申し訳ございません。
社内の言葉遣い（1）
依頼する時　　恐れ入りますが、～をお願いできませんか？
　　　　　　　恐れ入りますが、～（を）していただけませんか？
　　　　　　　お手数ですが～していただけますでしょうか？
　　　　　　　申し訳ありませんが～をお願いできますでしょうか？
同意する時　　はい、かしこまりました。
　　　　　　　はい、承知しました。
断る時　　　　いたしかねます。
　　　　　　　わかりかねます。
　　　　　　　（非常に、誠に）残念ですが～いたしかねます。
　　　　　　　私の一存では決められませんので（上司と相談して）
謝罪する時　　申し訳ございません。
　　　　　　　失礼いたしました。
　　　　　　　ご迷惑をおかけいたしました。
礼を述べる時　有難うございます。
　　　　　　　恐れ入ります。
　　　　　　　お蔭様で～できました、有難うございます。
質問する時　　少々お伺いしたいことがあるのですが．．．
　　　　　　　どのようなご用件でしょうか？
社内の言葉遣い（2）
確認する時　　もう一度おっしゃっていただけますか？
　　　　　　　（これで）いかがでしょうか？
　　　　　　　（これで）よろしいでしょうか？
反論する時　　ごもっともですが．．．
　　　　　　　おっしゃるとおりですが．．．
引き上げる時　本日はお忙しいところ、お邪魔いたしました。
名刺を受け取る時　いただきいたします。
時間の都合をつけてもらう時
　　　　　　　お手すきでしたら、少々お時間をいただけますでしょうか？
　　　　　　　ご都合がよろしければ、少々お時間をいただけますでしょうか？
答えられない時　分かりかねますが．．．
　　　　　　　存じませんので、お答えしかねますが．．．．．．
　　　　　　　確認してから、折り返しご連絡いたします。
　　　　　　　先ほど、担当のものからご連絡させていただきます。
挨拶する時　　いらっしゃいませ。
　　　　　　　ご無沙汰いたしております。
　　　　　　　お待たせいたしました。
特別な尊敬語
います　　（いらっしゃいます）　　（おいでになります）
します　　（なさいます）
行きます　（いらっしゃいます）
来ます　　（いらっしゃいます）　　（お見えになります）　　（お越しになります）
言います　（おっしゃいます）
会います　（お会いになります）
聞きます　（お聞きになります）
見ます　　（ご覧になります）
見せます　（お見せになります）
与えます　（くださいます）
知っています　（お知りになっています）
持って行きます（お持ちになります）
食べます　（召し上がります）
着ます　　（召します）　（お召しになります）
褒めます　（お褒めになります）
借ります　（お借りになります）
思います　（思召します「おぼしめします」）
丁寧語の使い方（1）
どうする？　　（どうしますか？）
いい？　　　　（いいですか？）
そうだ。　　　（そうです。）
わかった。　　（わかりましたか？）
ある。　　　　（あります。）
いる。　　　　（います。）
言って。　　　（話してください。）
聞いた。　　　（聞きました。）
失礼。　　　　（失礼しました。）
ごめんなさい。　（どうもすみませんでした。）
ごめん下さい。　（お邪魔します。）
ちょっと待って。　（少々お待ち下さい。）
知っていますか。　（ご存知でいらっしゃいますか？）
後で電話します。　（後ほどお電話を差し上げます。）
どなたですか？　　（どちらさまでしょうか？）
丁寧語の使い方（2）
知りません。　　　　（存じません。）
早くしてください。　（お早くお願致します。）
よく眠れましたか。　（よくお休みになれましたか？）
席にいません。　　　（席をはずしております。）
何のようですか？　　（どのようなご用件でしょうか？）
言っておく。　　　　（申し伝えておきます。）
面会の人が来ています。（ご面会の方がお見えになっています。）
ほかに何か？　　　　（ほかにご用はございませんか？）
後で来ます。　　　　（後ほど参ります。）
用件は聞いた？　　　（ご用件は伺っておりますか？）
取り替えましょう。　（お取替えいたしましょう。）
電話をしてください。（お電話をいただけませんか？）
もう一度言ってください。（もう一度おっしゃっていただけますか？）
お待たせ。　　　　　（大変お待たせいたします。）
そうします。　　　　（そのようにいたします。）
いいです。　　　　　（結構でございます。）
電話応対の例（1）
A：はい、興国でございます。
B：住友化学工業株式会社の山田と申しますが、資材部の中野様いらっしゃいますか？
A：住友化学の山田様でいらっしゃいますね。いつもお世話になっております。
B：こちらこそお世話になっております。
A：少々お待ち下さい。ただ今変わりますので．．．．．．
．．．．．．
C：お待たせいたしました。中野でございます。山様でございますね。いつもお世話になっております。
B：こちらこそお世話になっております。今話をして宜しいでしょうか？
C：はい、どうぞ。
電話応対の例（2）
A：はい、三菱商事でございます。
B：ダイキンの田中と申しますが、海外事業部の上村様いらっしゃいますか？
A：ダイキンの田中様でいらっしゃいますね。いつもお世話になっております。
B：こちらこそお世話になっております。
A：上村はあいにく外出しております。お急ぎのご用件でしょうか？
B：ぜひとも今日中にお話しておきたいことがあるのですが。
A：四時ごろ戻りますので、そのごろにこちらからお電話差し上げて宜しいでしょうか。
B：四時ですね。そのごろは会議なので、終わってから電話を差し上げますと、六時半になるのですが、その時間、上村様はいらっしゃいますか？
A：はっきりいたしませんが、上村が帰社いたしましたら、ご連絡の方法をどなたかにご伝言(でんごん)をお願致します。
B：かしこまりました。私、武田(たけだ)と申します。
電話応対の例（3）
A：はい、岩谷(いわたに)でございます。
B：神戸製鋼(こうべせいこう)の佐藤と申しますが、技術統括部(とうかつぶ)の小林様いらっしゃいますか？
A：神戸製鋼の佐藤様でいらっしゃいますね。いつもお世話になっております。
B：いいえ、こちらこそお世話になっております。
A：小林はただ今席をはずしております。戻りましたら、すぐにこちらからお電話をするようにいたしましょうか？
B：そうですね、お願いして宜しいでしょうか？
A：申し訳ございません、念のため、もう一度お名前とお電話番号を教えていただけますか？
B：はい、神戸製鋼の佐藤と申します。電話は03-6488-5166でございます。
A：神戸製鋼の佐藤様、電話は０３―6488-5166でございますね。小林が戻りましたら、必ずお電話をするように申し伝えておきます。
B：どうぞよろしくお願致します。
A：はい、承知いたしました。わたくし、長谷川(はせがわ)と申します。
B：長谷川さんですね。では、失礼いたします。
A：ありがとうございました。
面接の問題
どうして日本企業で働きたいのですか？
どうしてうちの会社を選んだのですか？
この会社で何がしたいですか？何が出来ますか？
日本へ留学したことがありますか？
日本どんなことを学びましたか？
学校で特に力を入れて取り込んだことは何ですか？
何が専門ですか？
勉強以外ではどんな活動をしていましたか？
どんなアルバイトしていましたか？
これまで、どんな仕事をしていましたか？
日本語はどれぐらい出来ますか？ほかの言語はどうですか？
将来（五年、十年後）の目標は何ですか？
何か聞きたい事はないですか？
趣味は何ですか？